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1
Où est ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande dans Mes Commandes, ou via le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation.
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2
Marqué comme livré mais non reçu
Veuillez vérifier auprès des voisins et attendre 24 heures, puis contacter le support.
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3
Pourquoi n'y a-t-il pas de mise à jour du suivi ?
Le suivi peut prendre 3 à 5 jours pour se mettre à jour, car les scans ne se font qu'aux points de contrôle.
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Combien de temps l'ordre mettra-t-il à arriver ?
La livraison standard prend de 7 à 12 jours ouvrables.
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Y a-t-il des frais supplémentaires pour les douanes ?
Des droits de douane peuvent s'appliquer selon votre pays.
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Comment puis-je retourner des articles ?
Commencez un retour dans Mes Commandes dans les 30 jours suivant la livraison.




