Centro assistenza
Self-Service
Soluzioni rapide per richieste comuni
Assistenza prodotto
Ottieni guide pratiche e assistenza tecnica.
FAQ
Loading…
Domande frequenti
Cerca la tua soluzione
-
1
Dove è il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine in I miei ordini, o tramite il link di tracciamento nella tua email di conferma.
-
2
Contrassegnato come consegnato ma non ricevuto
Si prega di verificare con i vicini e attendere 24 ore, quindi contattare l'assistenza.
-
3
Perché non ci sono aggiornamenti sulla tracciabilità?
Il tracciamento può richiedere 3-5 giorni per aggiornarsi poiché le scansioni avvengono solo ai punti di controllo.
-
•
Quanto tempo ci vorrà perché l'ordine arrivi?
La consegna standard richiede da 7 a 12 giorni lavorativi.
-
•
Ci sono costi aggiuntivi per la dogana?
Potrebbero essere applicati dazi doganali a seconda del tuo paese.
-
•
Come posso restituire gli articoli?
Avvia un reso in I Miei Ordini entro 30 giorni dalla consegna.
