Politica di Reso e Rimborso

Annullamento dell'Ordine

Accettiamo l'annullamento degli ordini entro 24 ore dall'acquisto. Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Finché il tuo ordine non è stato spedito e rientra nel periodo consentito per l'annullamento, possiamo assisterti con la cancellazione su richiesta.

Idoneità al Reso

Tutti i nostri prodotti hanno una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 30 giorni, e tutti gli articoli acquistati entro 30 giorni possono essere restituiti per un rimborso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

Accettiamo resi per i seguenti motivi:

• Codice Motivo A: Articolo errato ricevuto
• Codice Motivo B: Articolo danneggiato o difettoso
• Codice Motivo C: Qualità insoddisfacente

Si prega di notare che gli articoli danneggiati a causa di uso improprio o installazione errata non sono idonei al reso.

Come Avviare un Reso

Per iniziare un reso, contattaci all'indirizzo support@magicjohn.com. Se il reso viene accettato, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo support@magicjohn.com.

Danni e Problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e pellicole protettive per schermo aperte o usate. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Cambi

Le pellicole protettive per schermo possono essere restituite o sostituite entro 180 giorni.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso sarà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 7 giorni affinché la banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.

Spese di Spedizione

Se il reso è causato dal consumatore, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dipenderà dalla compagnia di spedizioni scelta.
Se invece il reso è dovuto a nostre responsabilità, come merce danneggiata o errata, il consumatore non dovrà sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Istruzioni per il Reso
Si prega di notare che tutti i resi devono essere autorizzati dal nostro servizio clienti. Non restituire alcun articolo prima di averci contattato, altrimenti il reso potrebbe non essere accettato.