Si Face ID se congela, falla o reinicia tu nuevo iPhone 18 Pro, no eres el único. La buena noticia es que Apple ha lanzado una actualización de software y, en algunos casos, la causa es tan simple como el protector de pantalla. Aquí te explicamos cómo volver a usar Face ID, paso a paso.
¿Qué falla en el Face ID del iPhone 18 Pro?
El iPhone 18 Pro y el Pro Max se lanzaron el 18 de septiembre con iOS 27, y los primeros usuarios han reportado algunos problemas:
- El dispositivo se congela y se reinicia tras un fallo en el escaneo de Face ID. Esto ocurre principalmente al desbloquear aplicaciones protegidas con Face ID, como Contraseñas o pestañas privadas de Safari, no desde la pantalla de bloqueo normal.
- Pantalla táctil que no responde cuando el Centro de Notificaciones y el Centro de Control están abiertos al mismo tiempo.
- Un artefacto de color en las fotos con zoom 2x y apertura f/1.48 en determinadas condiciones de iluminación.
El iPhone 18 Pro trasladó la cámara infrarroja de Face ID debajo de la pantalla, en la esquina superior izquierda, para reducir el tamaño de la Dynamic Island. Se trata de un cambio importante en el hardware, y es la causa de parte de la confusión.
Paso 1: Actualizar a iOS 27.0.1
Apple lanzó iOS 27.0.1 El 29 de septiembre, sus notas cubren el error de congelación y reinicio, el problema de la pantalla táctil y el artefacto de la cámara. Para instalarlo:
- Haz una copia de seguridad de tu iPhone y conéctate a Wi-Fi.
- Ir a Ajustes > General > Actualización de software.
- Grifo Actualizar ahora y espere a que el teléfono se reinicie.
Vuelve a probar Face ID después. Si funciona, ya has terminado.
Paso 2: Comprueba tu protector de pantalla
¿Sigues teniendo problemas? La propia página de solución de problemas de Face ID de Apple Les dice a los propietarios del iPhone 18 Pro que retiren cualquier cosa que cubra la cámara TrueDepth, incluyendo una funda o un protector de pantalla. Específicamente sugiere quitar los protectores de pantalla de privacidad Si Face ID no funciona.
Eso no significa que todos los protectores sean un problema. Los resultados dependen del diseño del protector sobre el área del sensor superior izquierdo y de la precisión con la que esté instalado. Comprobaciones rápidas:
- Limpie la parte superior de la pantalla y el borde del protector.
- Asegúrese de que el protector esté bien alineado y que no haya burbujas ni polvo cerca de la zona de la cámara.
- Retira temporalmente el protector y prueba Face ID. Si funciona sin él, el problema se debe al protector.
Otros consejos de Apple para Face ID: asegúrate de que tu dedo no cubra la esquina superior izquierda, retira el maquillaje abundante y reinicia tu iPhone. Si los problemas persisten, puedes restablecer Face ID en Ajustes.
Cómo elegir un protector de pantalla para iPhone 18 Pro
Busca un protector diseñado específicamente para el iPhone 18 Pro o Pro Max, no uno para modelos anteriores. El orificio para la cámara es más pequeño y la cámara Face ID se ha movido, por lo que un protector antiguo podría causar problemas.Aquí te mostramos cómo se comparan nuestras dos opciones:
|
MAGIC JOHN HD Transparente (AR)
|
Privacidad de MAGIC JOHN (AR)
|
|
|---|---|---|
| Lo mejor para | Máxima claridad y respuesta táctil. | Cómo mantener la privacidad de tu pantalla en público |
| Mirar | Colores nítidos y fieles a la pantalla | Oscuro desde ángulos laterales |
| Nota sobre Face ID | No afecta a Face ID. | No afecta a Face ID. |
| Protección | Cristal templado, resistente a arañazos y caídas. | Cristal templado, resistente a arañazos y caídas. |
| Antirreflejo | MAGIC JOHN Tecnología AR | MAGIC JOHN Tecnología AR |
| Compra en HD Clear | Privacidad de la tienda |
Ver todos los protectores de pantalla para iPhone 18 Pro →
Preguntas frecuentes
¿Los protectores de pantalla afectan al Face ID del iPhone 18 Pro?
Normalmente no. Un protector de pantalla diseñado específicamente para tu iPhone 18 Pro no interferirá con Face ID. Los problemas suelen deberse a un protector que no coincide con tu modelo o a las causas que Apple menciona, como una mancha, polvo o una burbuja que cubra la cámara TrueDepth, o un dedo que bloquee la esquina superior izquierda.
¿Los protectores de pantalla de privacidad son compatibles con Face ID del iPhone 18 Pro?
Sí. Nuestro protector de pantalla de privacidad no afectará a Face ID en el iPhone 18 Pro.
¿La versión 27.0.1 de iOS soluciona el error de congelamiento de Face ID?
Sí. Las notas de la versión de Apple para iOS 27.0.1 incluyen una solución para el problema de bloqueo y reinicio tras un intento fallido de Face ID.
¿Puedo reutilizar un protector de pantalla del iPhone 17 Pro?
No recomendado. El iPhone 18 Pro tiene un recorte más pequeño y la cámara Face ID está reubicada, así que utilice un protector diseñado para este modelo.
¿Cómo instalo un protector de vidrio templado sin burbujas?
Para obtener el mejor resultado, siga nuestros pasos. tutorial de instalación.
Deja un comentario
Este sitio está protegido por hCaptcha y se aplican la Política de privacidad de hCaptcha y los Términos del servicio.