حسنًا، سأمنح المنتج أربع نجوم لأنني كنت أرغب في منحه ثلاث نجوم، لكن خدمة العملاء تستحق ست نجوم. أستخدمه حاليًا على جهاز الآيباد الذي أكتب منه هذه السطور، ويبدو رائعًا. يقلل من تأثير بصمات أصابعي وآثار قلم آبل بنسبة تتراوح بين 75 و85%، وهو أمر ممتاز. كما أنه مقاوم للماء والزيوت تمامًا كما هو مذكور في الإعلانات.
لكن المشكلة تكمن تحديدًا في واقي شاشة الآيباد، وهي محاولة تركيبه. سبق لي تركيب واقيات شاشة ماجيك جون على هاتفي، وظننت أن الأمر سيكون مماثلاً. لكنه ليس كذلك. عليك تثبيته من اللسان الأمامي بدلًا من الجانبين، مع الحرص على عدم تحريكه أثناء قيامك بنزع شريط لاصق، وهذا أصعب بكثير مما يبدو. في المحاولة الأولى، ظهرت فقاعة هواء كبيرة جعلت الواقي عديم الفائدة تقريبًا، وفي المحاولة الثانية ضغطتُ بشدة على اللسان عن طريق الخطأ، فتمزق الواقي بالكامل بسبب الشريط اللاصق. في المحاولة الثالثة، نجحتُ في تركيبه بشكل شبه مثالي، لكن الفقاعة كانت صغيرة وعلى الحافة الخارجية للإطار. لاحظ أنني قلت "المحاولة الثالثة". على عكس حافظات الآيفون التي تأتي في عبوات من قطعتين، تأتي هذه الواقيات بشكل فردي. مع ذلك، تلتزم الشركة بسياسة رضا العملاء، وأرسلوا لي قطعتين بديلتين مجانًا، وهو ما أعتبره خدمة عملاء استثنائية.
(ملاحظة: من غير المرجح أن يكرروا هذا الأمر معك، خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تشتري فيها منهم، أو مع مرور الوقت وتوسع الشركة. هذه مجرد تجربة شخصية، لذا يرجى أخذها على هذا النحو).
على أي حال، نعم، أتفهم محاولة توفير التكاليف، لكن ربما لم يكن من الحكمة تغليف واقي الشاشة الأصعب تركيبًا كوحدة واحدة بينما تُباع باقي المنتجات في عبوات ثنائية، مع الحفاظ على سعرها متقاربًا. مع ذلك، إذا تمكنت من تركيبه بنجاح، فهو منتج يستحق خمس نجوم فورًا. أحب منتجاتكم على أي حال. 👍
